BÁO CÁO ESG
Môi trường làm việc
đẳng cấp, hạnh phúc
Là tập đoàn toàn cầu, FPT phát huy hiệu quả nguồn nhân lực đa dạng, tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng dài hạn và năng lực cạnh tranh bền vững, đồng thời xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu hút và giữ chân nhân tài. Tập đoàn bảo đảm cơ hội việc làm bình đẳng, góp phần thu hẹp khoảng cách phát triển giữa các vùng miền, tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật và cam kết không sử dụng lao động dưới 18 tuổi.
Sự đa dạng, công bằng và hoà hợp
Sự đa dạng về văn hóa, màu da, sắc tộc, độ tuổi, trình độ
FPT sở hữu nguồn nhân lực đa dạng về văn hóa, quốc tịch, độ tuổi, trình độ…. Đây cũng là yếu tố quan trọng tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho FPT. Tính đến hết năm 2025, FPT có 54.110 nhân sự làm việc tại hơn 30 quốc gia, trong đó, có 4.124 nhân sự người nước ngoài với 82 quốc tịch, chủ yếu từ Mỹ, Nhật Bản, Slovakia, Malaysia, Mexico, Philippines, tăng 18% so với cùng kỳ.
Trong bối cảnh thị trường lao động có nhiều biến động, FPT vẫn duy trì sự ổn định về nhân sự với tỷ lệ nghỉ việc chủ động ở mức 15,4%, nằm trong ngưỡng kiểm soát an toàn, bảo đảm tính liên tục của hoạt động kinh doanh. Cơ cấu nhân sự cho thấy sự cân bằng và kế thừa bền vững, với 43,9% nhân sự dưới 30 tuổi, 13,0% trên 40 tuổi, 53,2% cán bộ quản lý dưới 40 tuổi. Nhân sự có trình độ đại học và sau đại học chiếm trên 84% tổng số nhân sự toàn Tập đoàn.
dưới 30 tuổi
dưới 40 tuổi
Tôn trọng, đổi mới và đảm bảo hài hòa về cân bằng giới tính
Với quan điểm con người là tài sản cốt lõi và trung tâm của chiến lược phát triển, ngay từ khi thành lập, FPT luôn đề cao tôn trọng quyền con người và xây dựng môi trường làm việc dân chủ, bình đẳng, khuyến khích tự do sáng tạo, trao quyền và tạo cơ hội để mỗi cá nhân học hỏi, phát huy năng lực và đóng góp cho Tập đoàn. CBNV được khuyến khích đối thoại, đóng góp ý kiến và bảo vệ quan điểm trên tinh thần minh bạch, tôn trọng và không phân biệt vị trí, trong khi đội ngũ lãnh đạo và quản lý có trách nhiệm ghi nhận, phát triển và trọng dụng nhân tài.
FPT cam kết không phân biệt đối xử trong sử dụng lao động, đặc biệt là vấn đề bình đẳng giới. Nhờ đó, đến ngày 31/12/2025, tỷ lệ lao động nữ tại FPT đạt 37,7%, cao hơn mức trung bình toàn cầu của ngành CNTT (25% – ILO); nữ giới chiếm 36,4% đội ngũ quản lý, bao gồm cả các vị trí lãnh đạo cấp cao tại các công ty thành viên.
Chính sách thu nhập tại FPT được xây dựng trên nguyên tắc công bằng và minh bạch, dựa trên vị trí, kết quả và mức độ đóng góp, không phân biệt giới tính, qua đó góp phần duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao và ổn định trong dài hạn.
Nhân sự nữ của FPT
giai đoạn 2021-2025
- Đơn vị: Nhân sự
- Đơn vị: Nhân sự
Cơ hội học hỏi và thăng tiến
Đào tạo phát triển
Tại FPT, phát triển nguồn nhân lực được xác định là trụ cột chiến lược nhằm duy trì năng lực cạnh tranh và vị thế công ty công nghệ đẳng cấp toàn cầu. Năm 2025, Tập đoàn triển khai sâu rộng các chương trình đào tạo theo nhiều hình thức, nổi bật là hệ thống MOOCs với hơn 3 triệu giờ học, tỷ lệ hoàn thành đạt 99,7%; 100% CBNV từ cấp 02 trở lên tham gia đào tạo thường niên và được cấp tài khoản học tập trực tuyến. Tập đoàn cũng cung cấp hơn 63.000 tài khoản học tập trên các nền tảng uy tín như: Udemy, LinkedIn, Harvard, DataCamp, Coursera tạo điều kiện cho CBNV chủ động nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng.
Bên cạnh đó, mô hình Mentor – Mentee tiếp tục được mở rộng, thu hút 1.581 Mentor và 10.606 Mentee tham gia với 209.138 giờ sinh hoạt, cao hơn 2,1 lần so với năm 2024, góp phần lan tỏa tri thức và kinh nghiệm quản lý trong nội bộ. Công tác phát triển đội ngũ quản lý được đẩy mạnh thông qua các chương trình MiniMBA và đào tạo cán bộ quản lý cấp trung với hơn 47.000 giờ học trong năm 2025 tập trung nâng cao năng lực quản trị, điều hành và xây dựng đội ngũ lãnh đạo kế cận.
Song song, FPT triển khai đào tạo diện rộng cho khối công nghệ và khối quản trị – vận hành, đặc biệt chú trọng đào tạo về xu hướng công nghệ, AI và ESG. Nổi bật là chuỗi chương trình đào tạo Bình dân AI vụ giúp 98% CBNV trang bị kiến thức AI nền tảng, tương ứng hơn 1,1 triệu giờ học. Chuỗi chương trình quản trị trải nghiệm học tập-Contest gồm 09 cuộc thi với 2.731 CBNV tham dự, góp phần nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm, khuyến khích đổi mới sáng tạo và phát huy giá trị cốt lõi.
Tổng số giờ đào tạo nội bộ
giai đoạn 2021-2025
- Đơn vị: Giờ
- Đơn vị: Giờ
FPT cam kết phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao không chỉ cho nội bộ Tập đoàn mà còn đóng góp cho nền kinh tế Việt Nam. Trong năm qua, FPT đã và đang đào tạo hàng trăm nghìn người học từ cấp phổ thông cho đến đại học và sau đại học, đồng thời mở rộng hợp tác với các tổ chức đào tạo uy tín trên thế giới cũng như các trường đại học hàng đầu trong nước.
Trên bình diện quốc tế, FPT hợp tác với các đối tác hàng đầu để triển khai các chương trình đào tạo về công nghệ mới, trọng tâm là AI và chip bán dẫn. Tại Việt Nam, Tập đoàn phối hợp chặt chẽ với các trường đại học thông qua các hoạt động thực tập, nghiên cứu, hỗ trợ học bổng, xây dựng học liệu và phòng thí nghiệm, cũng như tạo cơ hội việc làm cho sinh viên. Trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển, các bên cùng phát triển sản phẩm công nghệ mang thương hiệu chung và tổ chức các hội thảo khoa học, góp phần lan tỏa tri thức và thúc đẩy hệ sinh thái đổi mới sáng tạo.
Một số chương trình đào tạo tiêu biểu dành cho sinh viên và người mới tốt nghiệp (Fresher):
- Chương trình thực tập từ 02-03 tháng tại FPT và công ty thành viên nhằm giúp củng cố kiến thức và kinh nghiệm làm việc thực tế thông qua sự hướng dẫn của các chuyên gia và lãnh đạo quản lý đã đón hơn 3.000 sinh viên thực tập trong năm 2025;
- Chương trình đào tạo tân binh dành cho tất cả sinh viên đang học hoặc đã tốt nghiệp đại học, cao đẳng ngành CNTT, điện tử viễn thông… có kiến thức nền tảng và ngoại ngữ tốt. Ứng viên được đào tạo trong khoảng 02-06 tháng nhằm nâng cao kiến thức kỹ năng công nghệ và các quy trình làm việc chuẩn quốc tế trước khi tham gia vào các dự án;
- Chương trình đào tạo luyện thi chứng chỉ chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế nhằm giúp học viên củng cố, nắm vững kiến thức trước khi trải qua kỳ thi thực tế;
- Chương trình đào tạo mở rộng dành cho sinh viên ngành CNTT muốn học bài bản và nâng cao kỹ năng thực chiến hoặc người mới bắt đầu (non-IT) muốn tìm hiểu về lập trình.
FPT cam kết 100% học viên sau khi tốt nghiệp các chương trình đào tạo trên có cơ hội làm việc tại FPT hoặc công ty thành viên trên toàn cầu. Đồng thời, các ứng viên tài năng có cơ hội tham gia các khóa đào tạo lập trình và ngoại ngữ để có thể nhanh chóng thích ứng với môi trường làm việc đa quốc gia trên quy mô toàn cầu của FPT.
Luân chuyển, thăng tiến
FPT luôn nỗ lực tạo môi trường tốt nhất để người lao động phát huy tài năng và có cơ hội thăng tiến sự nghiệp thông qua chương trình luân chuyển cán bộ và các cuộc thi trên toàn Tập đoàn.
Luân chuyển nội bộ không chỉ là huyết mạch của sự phát triển mà còn là chìa khóa để cán bộ lãnh đạo, quản lý có được những trải nghiệm phong phú, nâng cao năng lực lãnh đạo, điều hành. Qua đó, FPT có thể phát hiện, bồi dưỡng và xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý kế cận, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của Tập đoàn. Năm 2025, hàng trăm cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp đã được luân chuyển và bổ nhiệm, thăng tiến. Các trường hợp tiêu biểu như: Phó giám đốc Công nghệ FPT, Trưởng ban Mua sắm FPT, Phó tổng giám đốc FPT Software, Giám đốc Vận hành FPT IS….
Các cuộc thi tìm kiếm tài năng
Phát triển và nuôi dưỡng đội ngũ lãnh đạo kế cận là một trong những trọng tâm trong chiến lược nguồn nhân lực của FPT. Trong đó, Trạng FPT – Cuộc thi lâu đời nhất của Tập đoàn, đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện, vinh danh và quy hoạch nhân sự trẻ có tố chất lãnh đạo và năng lực quản lý. Các thí sinh xuất sắc sau cuộc thi được đào tạo, huấn luyện và phát triển theo lộ trình bài bản để trở thành đội ngũ lãnh đạo kế cận. Thực tế cho thấy, nhiều cá nhân đạt giải Trạng FPT qua các năm đã đảm nhiệm các vị trí quản lý, điều hành chủ chốt tại Tập đoàn và công ty thành viên. Năm 2025, cuộc thi tiếp tục được đổi mới với nhiều vòng thi và nội dung tranh biện chuyên sâu, giúp đánh giá toàn diện năng lực và bản lĩnh lãnh đạo của thí sinh.
FPT 13 Under 35 là chương trình thường niên nhằm tôn vinh CBNV dưới 35 tuổi có thành tích nổi bật, đại diện cho thế hệ trẻ giàu tinh thần đổi mới, dám nghĩ dám làm và lan tỏa các giá trị cốt lõi của FPT gồm: Tôn trọng – Đổi mới – Đồng đội, Chí công – Gương mẫu – Sáng suốt. Các cá nhân được lựa chọn không chỉ là hình mẫu truyền cảm hứng trong tổ chức mà còn nằm trong nhóm nhân sự nguồn, được xem xét tham gia hoạch định chiến lược và quy hoạch cán bộ. Năm 2025, chương trình được nâng cấp với hình thức thi theo nhóm và bổ sung thử thách ứng dụng AI, qua đó đánh giá năng lực ứng dụng công nghệ, tư duy hợp tác và khả năng tối ưu hiệu quả công việc.
Duy trì và phát triển văn hóa sáng tạo
Xuyên suốt trong 38 năm phát triển, FPT đã xác lập đổi mới sáng tạo là một trong sáu giá trị cốt lõi, được nuôi dưỡng như một giá trị văn hóa bền vững. Tập đoàn luôn thúc đẩy môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích CBNV chủ động đề xuất ý tưởng mới, thử nghiệm các giải pháp công nghệ và cải tiến quy trình kinh doanh. Văn hóa sáng tạo giúp FPT mở rộng năng lực công nghệ mới trong các lĩnh vực chiến lược như: AI, bán dẫn và chuyển đổi số, qua đó tạo nền tảng tăng trưởng bền vững cho Tập đoàn và gia tăng giá trị dài hạn cho cổ đông.
Điển hình là Cuộc thi iKhiến dành cho CBNV được tổ chức thường niên trên quy mô toàn Tập đoàn từ năm 2017 đến nay. Không chỉ là một cuộc thi, qua từng năm, iKhiến từng bước hình thành một “dòng chảy sáng tạo” liên tục trong nội bộ FPT và trở thành bệ phóng cho các ý tưởng mới, tinh thần dám nghĩ, dám làm của CBNV. Theo đó, các sáng kiến được phủ rộng trên cả ba nhóm gồm: Sáng kiến cải thiện sản phẩm, giải pháp, dịch vụ; Sáng kiến cải tiến quy trình, phương tiện và công cụ làm việc và Sáng kiến gắn kết nhân viên, lan tỏa giá trị văn hóa FPT.
Tính đến nay, iKhiến đã ghi nhận 13.227 sáng kiến, mang lại giá trị kinh tế hàng nghìn tỷ đồng. Riêng trong năm 2025, chương trình đã thu hút 3.838 sáng kiến đăng ký với giá trị kinh tế mang lại là gần 1.000 tỷ đồng cho Tập đoàn. Nhiều sáng kiến bước ra từ iKhiến đã được đầu tư phát triển thành sản phẩm, giải pháp thương mại hóa phục vụ cho khách hàng trên quy mô toàn cầu và đóng góp trực tiếp vào năng lực làm chủ công nghệ và phát triển bền vững của Tập đoàn.
Bên cạnh iKhiến, FPT thường xuyên tổ chức các hoạt động như Hackathon, Innovation Day, Bird Tank nhằm khuyến khích nhân viên thử nghiệm ý tưởng mới với sự hỗ trợ về hạ tầng AI, Cloud, dữ liệu và cố vấn chuyên môn. Các dự án tiềm năng được cấp ngân sách, hỗ trợ kỹ thuật và thương mại hóa thông qua cơ chế nội bộ linh hoạt, hình thành “vườn ươm công nghệ” ngay trong doanh nghiệp.
Song song với đó, FPT tích cực đồng hành cùng hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo quốc gia và cộng đồng sinh viên thông qua các chương trình hỗ trợ công nghệ, tài chính và hợp tác nghiên cứu trong và ngoài nước. Qua đó, hàng chục nghìn nhà khởi nghiệp và hàng trăm nghìn sinh viên đã được tiếp cận nguồn lực công nghệ, cố vấn chuyên môn và cơ hội kết nối đầu tư, góp phần thúc đẩy thế hệ doanh nhân công nghệ trẻ và mở rộng hệ sinh thái đổi mới sáng tạo Việt Nam.
Liên tục cải thiện chính sách lương thưởng và phúc lợi
Với triết lý đem lại cho mỗi thành viên một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần và tạo điều kiện phát triển tài năng tốt nhất, FPT cam kết xây dựng một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, giữ vững nguyên tắc bình đẳng nam nữ trong việc tuyển dụng, sử dụng, đào tạo, trả lương, cơ hội thăng tiến…. Đồng thời, Tập đoàn cam kết không phân biệt đối xử, không sử dụng lao động cưỡng bức cũng như lao động trẻ em trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của FPT.
Chính sách lương, thưởng
FPT luôn chú trọng xây dựng chính sách đãi ngộ theo hướng cạnh tranh, chăm sóc toàn diện cho người lao động và người thân, đảm bảo thu nhập tương xứng với kết quả công việc, giá trị đóng góp cho FPT, công bằng và minh bạch. Người lao động sẽ được đánh giá thường xuyên, minh bạch dựa trên tiêu chí “Làm nhiều – Hưởng nhiều”.
Chính sách đãi ngộ của FPT bao gồm ba cấu phần: Lương theo chức danh công việc; Lương theo hiệu quả kinh doanh và theo thành tích công việc; Chi phí hỗ trợ.
- Lương theo chức danh công việc được xây dựng dựa trên báo cáo khảo sát lương của một số công ty tư vấn nhân sự uy tín trên thế giới và điều chỉnh theo chức danh công việc phù hợp với sự phát triển của FPT, thị trường lao động và chỉ số lạm phát (CPI) của Việt Nam. Bên cạnh đó, người lao động còn có thể nhận được tháng lương thứ 13;
- Lương theo hiệu quả kinh doanh và theo thành tích công việc được ghi nhận, khen thưởng kịp thời, công bằng và minh bạch. Đặc biệt trong những năm vừa qua, FPT đã triển khai chính sách khoán thu nhập, theo đó thu nhập hàng tháng/quý sẽ thay đổi theo kết quả công việc thực tế. Bên cạnh đó, Tập đoàn đặc biệt khuyến khích các hoạt động khởi nghiệp trong doanh nghiệp với cam kết tỷ lệ thưởng hấp dẫn;
- Chi phí hỗ trợ theo hướng đảm bảo hỗ trợ tối đa cho CBNV và luôn được xem xét bổ sung phù hợp với tình hình thực tế.
Các chính sách phúc lợi khác
Bền bỉ trên hành trình trở thành “Nơi làm việc hạnh phúc – Happy Workplace”, FPT triển khai nhiều chương trình, chính sách lan tỏa giá trị hạnh phúc tới mỗi thành viên. Các chế độ phúc lợi khác biệt với mục đích chăm sóc toàn diện cho CBNV và người thân được FPT triển khai liên tục và thường xuyên cập nhật, cải tiến trong nhiều năm qua như:
- Chương trình kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm cho CBNV đã ký hợp đồng lao động chính thức tại các bệnh viện uy tín với chi phí do Tập đoàn chi trả;
- Chính sách “An cư lạc nghiệp – Gắn kết lâu dài” tri ân CBNV có đóng góp lớn cho sự thành công của FPT, giúp CBNV an tâm cống hiến khi được hỗ trợ giảm bớt gánh nặng mua nhà, mua xe;
- Chế độ bảo hiểm FPT Care cho CBNV bao gồm các quyền lợi về bảo hiểm sức khỏe (thương tật do ốm bệnh, thai sản, điều trị nội trú, ngoại trú, nha khoa) và bảo hiểm tai nạn (thương tật vĩnh viễn, thương tật toàn bộ tạm thời, tử vong). Đối với người thân của CBNV, Tập đoàn hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe FPT Care với mức giá ưu đãi.
FPT còn chú trọng đem tới những chương trình, chính sách hỗ trợ cho con của CBNV (FPT Small) như:
- Hỗ trợ học phí khi FPT Small theo học tại các trường thuộc hệ thống giáo dục FPT;
- Tổ chức nhiều chương trình, trại hè quốc tế giúp FPT Small rèn luyện và nâng cao kỹ năng.
Chăm sóc sức khoẻ thể chất và tinh thần
Xây dựng văn hoá
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc được nuôi dưỡng và mài dũa liên tục trong 38 năm qua luôn là điểm đặc biệt, riêng có của Tập đoàn trong việc thu hút nhân tài cũng như tạo sự gắn kết giữa các CBNV và giữa CBNV với FPT. CBNV có thể hiểu hơn về văn hóa FPT, nâng cao đời sống tinh thần và gắn kết với Tập đoàn thông qua các sự kiện, hoạt động văn hóa như: Hội làng, ngày FPT vì cộng đồng (13/03), ngày thành lập Tập đoàn (13/09) gồm Hội thao và Hội diễn STCo, ngày Quốc tế Phụ nữ (08/03), ngày dành cho phái nam (11/11)….
FPT hướng tới xây dựng một “gia đình FPT” gắn kết, nơi không chỉ CBNV mà cả bố mẹ và con cái của họ đều được quan tâm và đồng hành cùng Tập đoàn. Năm 2025, FPT đã gửi thư tri ân tới phụ huynh của CBNV, đồng thời tổ chức nhiều hoạt động dành cho FPT Small như: Trại hè, Workshop rèn luyện các kỹ năng, một ngày đi làm cùng bố mẹ… giúp các con thấu hiểu, tự hào về công việc và môi trường làm việc của cha mẹ mình, đồng thời chú trọng trau dồi tư duy, trang bị kỹ năng sống cho các bạn nhỏ.
Cơ sở vật chất cũng được FPT chú trọng, Tập đoàn đã đầu tư hàng nghìn tỷ đồng để xây dựng các campus, văn phòng làm việc tiện nghi, đẳng cấp với hệ sinh thái tiện ích phục vụ nhu cầu làm việc – giải trí – học tập – lưu trú.
FPT đẩy mạnh tổ chức các câu lạc bộ thể thao nâng cao sức khỏe CBNV như câu lạc bộ bóng đá, đạp xe, chạy bộ… cũng như: các cuộc hội thảo, tọa đàm nhằm phổ cập, nâng cao hiểu biết về cách thức nhận biết và biện pháp giải quyết một số vấn đề về sức khỏe thể chất, tinh thần; cách phòng tránh các bệnh thường gặp, bệnh văn phòng….
Đặc biệt, năm 2025, FPT tổ chức đa dạng các hoạt động thể thao, thu hút sự quan tâm của hàng nghìn CBNV. Ngoài những bộ môn thể thao quen thuộc như: bóng đá, cầu lông, cờ vua, cờ tướng, FPT mở rộng sân chơi với các bộ môn mới như: Pickleball, Tennis. Tập đoàn đã xây dựng sân pickleball ngay trong khuôn viên trụ sở để CBNV thúc đẩy tinh thần rèn luyện thể dục thể thao.
Ứng dụng công nghệ trong hành trình kiến tạo hạnh phúc cho CBNV
Là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, FPT xác định ứng dụng công nghệ trong môi trường làm việc là trụ cột chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm nhân viên và kiến tạo môi trường làm việc hạnh phúc. Công tác quản trị hiệu suất được số hóa toàn diện thông qua các nền tảng Made by FPT, trong đó hệ thống iPMS phục vụ đánh giá hiệu quả công việc hàng tháng và hệ thống OKRs hỗ trợ thiết lập, theo dõi mục tiêu then chốt theo quý.
Song song, FPT chú trọng tự động hóa để tối ưu hóa năng suất. Các ứng dụng Made by FPT như: Uservice (Trình ký số), Epayment (Thanh toán trực tuyến) và Foxpro (Quản lý thời gian làm việc) giúp CBNV giảm thiểu công việc giấy tờ, từ đó tăng năng suất. FPT cam kết tiếp tục đầu tư và phát triển các giải pháp công nghệ để nâng cao hơn nữa năng suất và trải nghiệm làm việc cho CBNV.
FPT cũng là một trong những doanh nghiệp tiên phong triển khai nền tảng tương tác nhân viên, cho phép CBNV dễ dàng truy cập thông tin cá nhân, nhận các ghi nhận và khen thưởng kịp thời, cũng như cập nhật thông tin và tham gia các trò chơi tương tác. Năm 2025, trên hành trình “Kiến tạo hạnh phúc”, FPT ghi dấu ấn bằng việc ra mắt myFPT Next – Super App/Ứng dụng đa nhiệm phục vụ trải nghiệm nhân viên, đồng thời tự chủ hóa các nền tảng công việc mới gồm FPT Place và FPT Chat, hiện thực hóa tầm nhìn “One FPT” – nơi CBNV có thể kết nối, làm việc và phát triển trong cùng một không gian số thống nhất. Với định hướng “super app”, việc phát triển và tích hợp các ứng dụng của công ty thành viên được rút ngắn đáng kể về thời gian và nguồn lực, đồng thời gia tăng tính linh hoạt, khả năng mở rộng và cá nhân hóa theo từng đơn vị, từng CBNV. Trải nghiệm người dùng được tái thiết theo hướng đồng bộ và trực quan, nổi bật là hệ thống khen thưởng trên myFPT Next với hơn 120.000 thẻ thưởng được trao trong năm 2025. FPT Chat hỗ trợ giao việc, theo dõi và phối hợp công việc ngay trong hội thoại, trong khi FPT Place đóng vai trò mạng xã hội nội bộ, giúp tăng cường kết nối và truyền thông nội bộ.
Cùng với đó, FPT đẩy mạnh ứng dụng AI và tự động hóa trên quy mô toàn Tập đoàn. Các AI Agent được triển khai rộng rãi như những trợ lý số thông minh, hỗ trợ tra cứu thông tin, xử lý yêu cầu và tương tác theo từng ngữ cảnh, từng nhu cầu cá nhân. Nhờ khả năng học hỏi và cá nhân hóa, AI giúp rút ngắn thời gian xử lý công việc, đồng thời nâng cao trải nghiệm cho cả nhân viên và khách hàng. Trong lĩnh vực đào tạo – phát triển, AI Mentor giúp tinh gọn lộ trình học tập, tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng đào tạo. Đồng thời, việc đẩy mạnh tự động hóa quy trình nghiệp vụ đã giúp tăng cường mức độ chính xác và giảm tải các tác vụ nhàm chán lặp lại. Các quy trình được chuẩn hóa và kết nối liền mạch hơn thông qua các nền tảng số tích hợp AI, từ đó tối ưu năng suất lao động, nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm cho CBNV.
Việc kết hợp AI và tự động hóa góp phần hình thành cách thức làm việc mới, lấy dữ liệu và công nghệ làm trung tâm. Những kết quả đạt được cho thấy AI đang từng bước đi vào chiều sâu vận hành, không chỉ dừng lại ở nâng cao năng suất mà còn thúc đẩy văn hóa đổi mới sáng tạo trong toàn Tập đoàn, tạo nền tảng vững chắc cho mục tiêu tăng trưởng trong giai đoạn tới.
